Garantija un atteikuma tiesības

1. Garantijas noteikumi
1.1. Visas preces ir ar ražotāja garantiju saskaņā ar ražotāja noteikumiem.
1.2. Garantijas termiņš ir atkarīgs no preces veida (parasti 24 mēneši). Precīzu garantijas termiņu skatiet preces aprakstā vai ražotāja dokumentācijā.
1.3. Garantija attiecas tikai uz ražojuma defektiem, kas radušies ne no lietotāja vainas.
1.4. Lai izmantotu garantiju, saglabājiet:
- Pirkuma čeku/rēķinu
- Sākotnējo iepakojumu (ja iespējams)
- Ražotāja garantijas karti (ja pieejama)

2. Atteikuma tiesības (14 dienu laiks)
2.1. Saskaņā ar Latvijas patērētāju aizsardzības likumu, Jums ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā bez jebkāda pamatojuma.
2.2. Nosacījumi:
- Precei jābūt nolietojamai, oriģinālajā stāvoklī
- Jāuzrāda pirkuma dokuments
- Jāsaglabā oriģinālais iepakojums

2.3. Atteikuma process:
- Sazinieties ar mums e-pastā/pa tālruni
- Saņemsiet preces atgriešanas instrukcijas
- Nosūtiet preci atpakaļ uz mūsu adresi

3. Naudas atgriešana
3.1. Atlīdzība tiks veikta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ.
3.2. Atmaksas veids:
- Tāds pats kā sākotnējais maksājums (pēc noklusējuma)
- Pēc vienošanās iespējama arī cita veida kompensācija

3.3. Neatgriežamas izmaksas:
- Piegādes izmaksas (ja prece atgriezta ne pārdošanas vietā)
- Papildus pakalpojumi (montāža, pielāgošana utt.)

4. Bojātu preču apmaiņa
4.1. Ja prece ir bojāta/nepilnīga:
- Ziņojiet 48 stundu laikā
- Pielikumā nosūtiet fotogrāfijas
- Piedāvāsim bezmaksas nomaiņu vai pilnu atmaksu

5. Svarīgi!
- Šīs tiesības neattiecas uz:
- Pielāgotām/prečām pēc pasūtījuma
- Īpaši noformētām precēm
- Digitālajiem produktiem (ja tie jau lejupielādēti)

Dokumentu saglabāšanas termiņš: 2 gadi pēc pirkuma

Jautājumi?
E-pasts: [info@sezo.lv]
Tālrunis: [tālrunis]

Pēdējās izmaiņas: [14.04.2025]